ولی این واقعه دبیت کارت هم داره جالب میشه

 

یقینادردورانی بسر می بریم که درآن ارسال ودریافت اطلاعات (Data Down& Up load)وبه عبارتی اشتراک گذاری اطلاعات به واسطه دالانهای تبیین شده درشبکه وسیع جهانی(Internet) به نقطه عطف واوج خود رسیده  ولی متحیریم ومتعجب ازافرادیکه بعضا پنداروپنداشتی خاص داشته ومن را به این مقصد (Destination)رهنمون می کنندکه ...

هنوز ازصفحه اول ذهنم پاک نشده که چندی سال پیش درکوران داغ انتخابات(Selection) شوراهای شهرستان جناب ...مدعی بودکه درصورت احراز صندلی درشورای شهرستان نسبت به احداث راه آهن واتصال به شبکه سراسری راه آهن کشور مبادرت خواهد ورزیدکه مع الاسف مشارالیه حائز اکثریت آرا نشدتا این وعده واهی وپوشالی درهمان برهه زمانی درقبرستان الفاظ مدفون گرددومانیز همچنان در حسرت (هو هو چی چی قطار) باشیم

بگذریم...

ولی مثل اینکه روند اینگونه سناریوها (Scenario)همچنان ادامه داردچراکه این بارفردی دیگرمدعی شده که عزم خود را جزم نموده تا ازصدور دبیت کارت ممانعت بعمل آورد تاکسانیکه ازI.S.Pهای مرکز استان سود می برند با فقدان دبیت کارت وبعلت عدم توجیه اقتصادی قید استفاده ازI.S.Pبوشهر را زده و...

به به چه ابتکاری

همه مباحث درحالی مطرح میگرددکه جهانیان مقوله های همچون جهانی سازی (Globalization)–تجارت الکترونیک(E-Commerce)-آموزش مجازی(Virtual Learning) –شرکتهای فراملتی(International Companies) و...رادستورکار خود قرارداده اند...

شما چه فکر می کنید؟

 

بدون شرح -خطاب به کسانیکه من را بی سواد قلمداد می کنند هرچند همواره ادعایی نداشته وندارم

 

به نام حنان

 

امروز عصر درمراسمی با حضور دکترعلی عسکری –معاونت توسعه وفناوری رسانه های صداوسیما-رحیم زاده-ریاست صداوسیمای استان بوشهر-پورفاطمی –نماینده مردم دشتی وتنگستان درمجلس شورای اسلامی وجمعی ازمسئولان محلی واقشار مختلف مردم فرستنده  شبکه های خبر وآموزش درشهرستان خورموج کلیدخورد تا از این پس مردم شهرستان بتواننداز برنامه های این دوشبکه بهره مندگردند.

 

کامیاب باشید

Customer

اینترنت ارزان

 

کلیک کنید 

 

Customer

مشتری مهمترین ناظر بر فعالیت ماست .

او به ما وابسته نیست، ما به او وابسته ایم .

او یک فرد خارجی در سازمان نیست، بلکه مشتری جزئی از سازمان ماست .

مشتری در کار ما یک هدف زودگذر نیست، بلکه مشتری هدف و غایت همه اقدامات ماست .

ما با خدمتی که به مشتری ارائه می نماییم به او لطف نمی کنیم، بلکه او از این طریق فرصتی برای ادامه کار به ما می دهد و حق ما لطف می کند .

 

ماهاتما گاندی

دربازارهمه چيز با مشتري آغاز مي شود لذا شناخت مشتري و رابطه با او قدم اول(First Step) در راه دستيابي به رضايت مشتري است واين رضايت(Agreement) زماني حاصل مي شود كه عملكرد مابراي اوقانع كننده (Rationalize)باشد .

جلب رضايت مشتري نتيجه مقدم دانستن نيازها و تحليلات مشتريان بر همه مسائل ديگر مي باشد.براي كسب رضايت واقعي مشتري، درك افكار، تشخيص نيازها (Need Realization)و سپس پاسخگويي سريعتر(Real Time response) به آنها بوسيله راه حلها(Solutions)،محصولات،سيستم ها وخدمات مرغوب جديدلازم است.

رضايت مشتري همان اعتقاد مشتري(Customer Believe) است .عامل اصلي كسب اعتمادمشتريان كيفيت خدمات است وبايد دانست كه اگريكبار آن راازدست بدهيم براي هميشه ازدست رفته است به دليل آنكه انتظارات ونيازهاي مشتريان متفاوت بوده وحفظ حسن نيت مشتريان براي مدت طولاني هميشه مهمترازدستاوردهاي كوتاه مدت آنان بوده لذابايد نيازهاي جاري آنها را درك وتمايلات آتي آنها را پيش بيني(Provide) كنيم..

امروزه دركشورهاي توسعه يافته وجهان اولی (Developed Countries)صرف انديشيدن به رضايت مشتري ويا حتي شاد كردن مشتري كافي نبوده وبه غني سازي(Enrichment) مشتري مي انديشند. درغني سازي مشتري براي آنكه موفق باشيم بايد هدفهاي خود را ارتقاءبخشيده(Improve) وپيوسته ازانتظارات مشتري پافراتر بگذاريم اين عمل را تلاش براي مشتاق ساختن مشتري مي نامند.

به حتم دوستانی که درحوزه اقتصاد فعال هستندوبه زبانی اهل بیت بازار(Market)قلمدادمی گردند بیشتروبهتربامفاهیم بازاریابی - تحقیقات اقتصادی-آشنامی باشندچرا که اگرنگویم علمابه گونه ای عملی وتجربه ای(Practical) باموضوع موردبحث من آشنایی افضل دارند.وتمامی سعی وتلاش این جرگه درجهت جلب وجذب رضایت مشتری(حداقل درظاهروتبلیغات)بوده تاازاین رهگذربه سود ومنابع سرگردان بیشتری دربازارنایل آیند

بااین مقدمه یک خاطره با عنوان مشتری مداری ازجنس ذره بینی رابخوانید

البته درابتدا این نکته رامتذکرمی شوم و معتقدم که اهالی اقتصاد وبازاربه حتم این برخورد رابدترین نوع مشتری گریزی می دانند

Original

دقیق یادم نیست اماچندماه قبل بودکه بروی میدان شهیدمهدوی شهرستان خورموج نظرم به نوشته ای معطوف شدکه ازاینترنت پرسرعت وافتتاح I.S.Pطورسینادرشهرستان خورموج خبرداده بودوهمین کافی(Adequate) بودتا من که از سرویس های واقعابدومایوس کننده(The Worst And Disappointing Service) I.S.Pفایزرایانه دیگه کسل وخسته شده بودم و اینترنت بدون پارازیت(Parasite) به آروزی دست نیافتنی (Un Achievement Desire)برام بدل گردیده بودباهزاران امیدوآرزو راهی دفاترفروش کارتهای I.S.Pطورسیناشویم (آرزوی برجوانان عیب نیست)تایکبارهم شده ببینیم فی الواقع این اینترنت پرسرعت چی ی ی ی ؟!

درآن مقطع زمانیI.S.P طورسینافقط کا رت 10ساعته راعرضه می داشت ومن نیزباالجبرکارت10ساعته راتهیه نمودم وبعدازساختن کانکشن وکانکت شدن درکمال ناباوری شاهدبدترین نوع خطا بله همان691شدم .

خوب دیگه قسمت شدکه صدای نازودلنشین مدیریت طورسیناراهم ازطریق خطوط مخابراتی استماع کنم ودراین گیرودارطی تماس با مشارالیه تجربیات گرانقدر و دیقیمتی نیزبه اندوخته های من اضافه شودکه ...

بگذریم ایشان باذکراین نکته که درآن روزازبدشناسی وبداقبالی (Unfortunate)من درخورموج نمی باشندوفردثانوی نیز جهت پاسخگویی وجود ندارندبا طرح این سئوال که تعدادحروف Userکارت بایستی13کارکترباشدسبک نوینی ازمشتری مداری رادرویترین نمایش گذاشتدو...

خلاصه بعدازچک کردن Userکارت متوجه گردیدم که تعدادکارتها12حرف است وباعنایت عدم حضورایشان درشهرستان وازسویی باتوجه به برچیده شدن حصارهای مکانی وزمانی جوابیه این مدیرتوانمندسازرابشنویم:

آقای فقیه حسینی اظهارکردندکه به دلیل طویل بودن Userکارت کارکتر آخر بروی طرح کارت قرارگرفته وتوصیه نمودندجهت خواندن حرف آخر ازذره بین استفاده کنم.درغیر اینصورت منتظر باشید تا به خورموج برگردم.

البته پیرامون این مقوله چراهای بسیاری مطرح است ولی ...

خوانندگان وبلاگ خودقضاوت کنند...

Particulare

سلام برهمه

سلامی به گرمای جام جهانی

اجازه دهید امروزرا پورت ندهم

متاسفانه ومتاثرانه آرژانتین درضیافت ضربات جباروقهارپنالتی آلمانهاحذف شد.

Particulare

بااینکه کمترتلویزیون می بینم ولی لحظاتی پیش باخبر شدم برنامه جذاب کوله پشتی که تابستان سال گذشته بامجری گیری قوی فرزادحسنی بروی آنتن می رفت امسال نیزازشبکه سوم سیما پخش خواهدشد.

راستی

درآتیه ای نزدیک و در ادامه بحث ispهای شهرستان خورموج مطلبی راباعنوان "مشتری مداری ازنوع ذره بینی" ارائه خواهم نمود.